wiffy 利用規約

本サービスは、アマランス合同会社により管理・運営されております。本サービスのご利用に先立ち、以下のご利用条件をお読みいただき、同意された場合のみご利用下さい。
なお、一旦ご利用を開始された後は、以下の条件にご承諾いただいたものとみなされます。



第1条(目的)

  1. wiffy利用規約(以下【本規約】)は、アマランス合同会社(以下【当社】)が運営するクラウド支援型無線LANサービス【wiffy】(以下【本サービス】)の店舗等事業者向け設備に関し、当社と設置契約者(以下【契約者】)との間の権利と義務を定めることを目的とします。
  2. wiffyの正規販売会社(以下【パートナー】)から本サービスを提供された場合、大筋では本規約に準じた内容になりますが、パートナー各社で定める規約を正とします。
  3. 当社は本規約の条件を変更する権利を留保し、本サービスは変更後の規約が適用されます。



第2条(用語の定義)

  1. 【本サービス】

    当社が【wiffy】の名称で運営する無線LANサービスの店舗等事業者向けのサービスであり、契約者の営む店舗に設置する専用の無線LANアクセスポイントを使用し、次のインターネット接続環境を提供するものです。

    (1)来訪者向けの無線LANによる無料インターネット接続経路の形成

    (2)店舗等での業務用端末向けの無線LANによるイントラネット/インターネット接続経路の形成

    (1)に用いる電波は訪日外国人等への接続を容易にするため、そのSSIDの暗号化はOPEN方式に加え、WPA2-PSK(AES)相当の強度の暗号化方式の2つのSSID(.wiffy および .wiffy_s)をサービスします。

    (2)に用いる電波は店舗オーナーや従業員が業務で利用するパソコンやタブレット、ハンディー端末での利用を想定し、そのSSIDはWPA2-PSK(AES)相当による無線区間暗号化方式とします。

    (1)(2)の通信経路は分かれており、通信内容が相互に漏洩することはありません。(1)に接続した複数の利用者端末間についても、通信内容が相互に漏洩することはありません。

    (1)(2)のSSID名称や詳細な設定(信号出力強度やセキュリティ設定)は、当社が事前に契約者から聴取した内容に準じるものとし、当社はそれ以外の信号を無断でサービスし店舗等・契約者・利用者の利便を損なうことは致しません。
  2. 【契約】

    本サービスの利用に係る契約をいいます。
  3. 【契約者】

    当社と本サービスの利用に係る契約を締結している者をいいます。
  4. 【利用者】

    店舗等の来訪者等のうち、本サービスを利用する者。
  5. 【利用者端末】

    無線LANによる通信ネットワークを利用する端末(ノートパソコンやスマートフォンなど)を指します(【無線LAN子機】や【無線LANクライアント】などと呼びます)。
  6. 【無線LAN】

    2.4GHz帯および5GHz帯の周波数を用いて数m~数十m程度の範囲内で高速なデータ通信を行う通信技術で、APを中心に複数のコンピュータを接続して通信ネットワークを形成します。Wi-Fi(ワィファイ)という言葉も、この通信技術のことを指します。
  7. 【wiffyアクセスポイント】

    無線LANによる利用者認証機能付きのwiffy専用の無線機器であり、当社が契約者に貸与し対象店舗等に設置するものです。
  8. 【インターネット接続サービス】

    第三者利用を許諾するインターネット接続プロバイダーサービスのこと。店舗等で既に契約済みのサービスが来訪者など第三者への利用を許諾するものかどうかは、契約者自身でインターネット接続プロバイダーの窓口へお問い合わせください。なお、提供区分【wiffy LTE】については【wiffy – インターネット接続サービス】を内包するため、この点の考慮は不要となります。
  9. 【wiffy – インターネット接続サービス】

    AXGP方式によるパケットの伝送交換を行うための電気通信回線設備を使用して行う電気通信サービスであり、当社が地域広帯域移動無線アクセスシステムを用いて提供する通信サービスのことで、提供区分【wiffy LTE】の契約に内包されます。
  10. 【契約者設備】

    契約者が設置する電気通信設備のうち、本サービスに用いられるもの。インターネット接続プロバイダーから貸与された光回線終端装置やブロードバンドルータには、当社から貸与するwiffyアクセスポイントを接続するため、特に重要な契約者設備です。
  11. 【サービス管理用ポータル】

    店舗等の中で無線LANの信号が届く範囲で利用者に公開するWi-Fi接続ポータルの編集や設定変更、wiffyアクセスポイントの設定変更を契約者自身で実施可能とする機能です。



第3条(契約の成立)

  1. 当社は、店舗等事業者が本規約に同意の上、当社が指定する方法にて申込を行い、当社がその申込を了承したことをもって、本サービスの利用契約の成立とみなします。
  2. 当社は、本規約を変更することがあります。その場合は、本サービスの提供条件は変更後の規約を適用するものとします。



第4条(契約者の要件)

  1. 店舗等の事業所を営んでいること。
  2. 店舗等において、インターネット接続プロバイダーサービスを締結・維持していること。なお、提供区分【wiffy LTE】についてはインターネット接続プロバイダーサービスは当社から提供されます。
  3. 契約者は、契約に関する情報(住所、設置場所、連絡先など)を変更する場合には必ず当社へ変更の旨を通知するものとします。
  4. 契約者となろうとする者が契約者要件を一部でも満たさないと判断したときは、当社は本契約の申込を承諾しない場合があります。



第5条(初期費用)

  1. 初期費用(税込)は提供形態の区分に従い、以下に設定します。
    1. 【wiffy Standard】… 0円
    2. 【wiffy Hi-Power】… 0円
    3. 【wiffy LTE】… 0円
  2. 初期費用には、wiffyアクセスポイントの初期設定と発送、クラウドサービスの開通、各種事務手続き、電話やメールによる設置サポート業務など、契約者が本サービスを正常に利用開始するにあたり必要な当社側の業務が全て含まれます。



第6条(月額費用)

  1. 月額費用(税込)は提供形態の区分に従い、以下に設定します。
    1. 【wiffy Standard】… 1,980円
    2. 【wiffy Hi-Power】… 2,980円
    3. 【wiffy LTE】… 4,980円
  2. 月額費用は初回の6ヶ月分を一括払いとし、以降は1ヶ月更新毎の毎月払い、または6ヶ月更新毎の一括払いとします。
  3. 【wiffy Standard】【wiffy Hi-Power】について、wiffyアクセスポイントが着荷した月の翌月を有償サービスの契約開始月とします。
  4. 【wiffy LTE】について、wiffyアクセスポイントが着荷した時点でインターネット接続サービスが開通しているため、着荷月を有償サービスの契約開始月とします。
  5. 【wiffy LTE】について、契約開始月における有償サービスの日割精算はありません。例えば、wiffyアクセスポイントが契約開始月の中旬や下旬に着荷してもその月の月額費用について契約者は当社から満額請求されます。
  6. 契約期間途中で解約された場合、当社が残余期間分の清算(返金)を行うことはありません。
  7. 販売商流やカスタムプランでの提供内容によっては、上記の限りではありません。



第7条(契約者設備等の管理)

  1. 契約者は、本サービスを利用するために必要な契約者設備を自己の費用と責任をもって設置・設定・維持するものとし、wiffyアクセスポイントの設置・設定・維持作業も同様とします。
  2. 契約者設備、wiffyアクセスポイント、サービス管理用ポータルの管理が適切になされなかったために契約者または利用者が本サービスを利用できなかった場合、または第三者より被害を受けた場合、当社は一切の責任を負いません。



第8条(契約者の切分責任)

  1. 契約者はwiffyアクセスポイントその他の当社設置設備に不具合が生じた場合、速やかに当社の指定する窓口に修理の要求をしていただきます。
  2. 契約者は、故障対応等の復旧作業において必要な協力を適宜行うものとします。
  3. 当社設置設備の不具合が契約者の故意または過失であることが判明した場合、当社は、調査・交換・修理等、必要な対応の実施に伴う全ての費用を契約者に請求できるものとします。



第9条(免責)

  1. 当社は、wiffyアクセスポイント等の不具合等の一般的な故障によるサービスの中断については賠償を行いません。
  2. 天災地変等、当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害については、当社は賠償を行いません。
  3. 当社は、無線特性に起因する事象により、本サービスの全部を提供しなかったことまたは無線特性に起因する事象による提供内容に問題があったことによって生じた損害について、一切責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスの仕様の変更により契約者設備の改造または変更を要することとなる場合であっても、その改造または変更に要する費用については負担しません。
  5. 当社は、本サービスの提供、変更、利用中止、利用停止若しくは廃止、本サービスを通じて契約者が取得する情報等の流出若しくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生した契約者または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、第三者の利用を禁じたインターネット接続プロバイダーサービスを用いたことに起因する、契約者とその事業者との間の紛争等について、一切の責任を負わないものとします。



第10条(契約者IDとパスワード)

  1. 当社は契約者に対して、当社のサービスの利用にあたり必要となる契約者IDとパスワードを付与するものとします。
  2. 契約者は、第三者へ契約者IDの貸与や共有をしないものとします。
  3. 契約者は、契約者IDに対応するパスワードを第三者に開示しないとともに、第三者に漏洩することのないように管理するものとします。



第11条(譲渡の禁止)

  1. 契約者が本サービスの提供を受ける権利は、第三者に譲渡できないものとします。



第12条(禁止事項)

  1. wiffyアクセスポイントの接続にあたり、当社の指定する方法以外の接続を行うこと。
  2. wiffyアクセスポイントその他の当社設置設備を破棄、破損、破壊、分解、修理、汚損、貸与、譲渡等を行うこと。
  3. 当社に届け出た住所以外の場所にwiffyアクセスポイントを設置し、利用すること。
  4. wiffyアクセスポイントに適正な設定および防水等の対策を施さずに屋外に設置すること。



第13条(サービスの解約)

  1. 本サービスの解約を希望する契約者は、当社の指定する方法で、事前に当社に対して解約の申込を通知することにより、利用契約を解約できるものとします。
  2. 契約者が前項の通知を怠った場合、契約者は当社に対し利用契約終了の旨を主張することはできないものとします。
  3. 当社は、既に支払われた費用の払い戻し義務を一切負わないとともに、利用契約の解約に伴って契約者は当社に対して、いかなる請求権も取得しないものとします。



第14条(wiffyアクセスポイントの返却)

  1. 本契約が終了または解除された場合、契約者は、wiffyアクセスポイントその他の当社設置設備の全てを当社に返却する必要があります。これに違反する場合、当社は契約者に当社設置設備の機器代金相当の費用を請求します。
  2. wiffyアクセスポイントの機器代金相当の費用(税込)は以下とします。
    1. 【wiffy Standard】… 20,000円
    2. 【wiffy Hi-Power】… 30,000円
    3. 【wiffy LTE】… 40,000円



第15条(代替APの手配)

  1. 本契約の期間中に当社設置設備が盗難された場合や、不慮の火災や水没により故障した場合は、有償にて代替品を提供します。
  2. wiffyアクセスポイントの代替品の出荷に係る費用(税込)は以下とします。
    1. 【wiffy Standard】… 20,000円
    2. 【wiffy Hi-Power】… 30,000円
    3. 【wiffy LTE】… 40,000円



第16条(LTE通信の提供エリア)

  1. 【wiffy LTE】に内包される【wiffy – インターネット接続サービス】において、サービスの提供エリアは提供エリアマップからご確認ください。
  2. 前項に定める提供エリア内であっても、電波状況等の環境により、本サービスを利用できない場合があります。その場合において、当社はいかなる保証もいたしません。
  3. 提供エリア外で利用された場合、当社は一切の責任を負わないものとします。



第17条(LTE通信の利用制限)

  1. 【wiffy LTE】に内包される【wiffy – インターネット接続サービス】において、通信が著しく輻輳し、通信の全部を接続することができなくなったときは、天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合の災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給の確保または秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信および公共の利益のため緊急を要する事項を内容とする通信を優先的に取り扱うため、次の措置を執ることがあります。
  2. 次に掲げる機関に提供している契約者回線(当社がそれらの機関との協議により定めたものに限ります。)以外のものによる通信の利用を中止する措置(特定の地域の契約者回線に係る電気通信設備への通信を中止する措置を含みます。)。

    気象機関・水防機関・消防機関・災害救助機関・秩序の維持に直接関係がある機関・防衛に直接関係がある機関・海上の保安に直接関係がある機関・輸送の確保に直接関係がある機関・通信役務の提供に直接関係がある機関・電力の供給の確保に直接関係がある機関・水道の供給の確保に直接関係がある機関・ガスの供給の確保に直接関係がある機関・選挙管理機関・当社が定める基準に該当する新聞社等の機関・預貯金業務を行う金融機関・国または地方公共団体の機関

  3. 当社は、前項の規定によるほか、円滑な電気通信役務の提供の確保または契約者の利益のため、次の措置を執ることがあります。
    1. 一定時間内に大量または多数の通信があったと当社が認めた場合において、その回線からの通信の利用を制限または中止する措置
    2. 一定時間内に長時間の通信があったと当社が認めた場合において、その回線からの通信の利用を制限または中止する措置
    3. セッションの設定が長時間継続されたと当社が認めた場合において、その回線からの通信の利用を制限または中止する措置
    4. 同一セッション内に大量の通信があったと当社が認めた場合において、その回線からの通信の利用を制限または中止する措置
    5. 一般社団法人インターネットコンテンツセーフティ協会が提供する児童ポルノアドレスリストにおいて指定された接続先との間の通信を制限する措置



第18条(LTE通信の切断)

  1. 【wiffy LTE】に内包される【wiffy – インターネット接続サービス】において、次のいずれかに該当する場合に通信を切断することがあります。
    1. 通信中に電波状況が著しく悪化した等、通信の継続が技術上著しく困難なとき。
    2. 通信が連続して長時間に及ぶ等、その他の通信に影響を及ぼすと当社が判断したとき。



第19条(サービスの中止)

  1. 当社の電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、当社は本サービスの提供を中止することがあります。
  2. 通信できるエリアにおいて電力の供給停止があったとき、当社は本サービスの提供を中止することがあります。
  3. 本サービスに関し第三者から当社へのクレーム、請求等がなされ、かつ当社が必要と認めたとき、当社は本サービスの提供を中止することがあります。



第20条(サービスの廃止)

  1. 当社は、本サービスの全部または一部を廃止することがあります。当社は、本サービスの廃止を行う場合、事前に契約者に通知することとします。



第21条(協議)

  1. 契約の履行に関し契約者と当社の間に疑義が生じた場合、両者は協議の上誠意をもって解決に努めるものとします。
  2. 前項の協議を行ってもなお解決できず、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。



付則

  1. 【発行】本規約は2017年4月1日より効力を発するものとします。
  2. 【更新】2020年5月1日に【wiffy LTE】に関する条文を追加。
  3. 【更新】2020年7月1日に価格を改定。

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Hi-Power

1台あたり月額

¥2,980(税込)

Standard

1台あたり月額

¥1,980(税込)

LTE

1台あたり月額

¥4,980(税込)

Partners

  • ケーブルテレビ株式会社
  • mamorio
  • ゆずの里ケーブルテレビ
  • 帯広シティケーブル
  • tcn
  • 富士ソフト株式会社
  • レンジャーシステムズ株式会社

ウィフィーは国が定めるガイドラインに準拠した確かな技術で、
大手通信会社や自治体に採用されています。

総務省「観光・防災情報ステーション整備事業」に適合

総務省「Wi-Fi提供者向けセキュリティ対策の手引き」に準拠